FAQ

Vanlige spørsmål våre kunder lurer på kan du finne i denne seksjonen.

Hva gjør jeg om jeg oppdager noe som er feil eller er ufullstendig med min bestilling?

ADC Nordic sender ordrebekreftelser via e-post, PDF format (vi kan også sende via fax ved henvendelser). Om du blir oppmerksom på at ett produkt er feilaktig bestillt eller savnes eller ikke har rett antall osv, vennligst ring eller send e-post til vår kundeservice snarest. Alle ordre som vi har på lager pakkes og sendes samme dag som ordren legges inn, med forbehold at vi får ordren innen våre tidsfrister/deadlines. 11:00 for varer som går fra Malmø lageret (hovedlageret) og 14:00 for varer som sendes fra Oslo lageret.

Hvordan registrerer jeg meg som forhandler hos dere?

1. For å registrere deg som forhandler kan man fylle i følgende skjema.

Vi kommer til å kontrollere at deres bedrift selger bestilte produkter videre til sluttkunder (tredjepart). Vi kommer også til å utføre en kredittsjekk på bedriften. Om alt er ok sender vi ut brukernavn og passord til vår forhandlerportal /webshop hvor dere kan se egne priser, lagerstatus, ta del i produkt tilbud, se produktinformasjon, PowerPoint presentasjoner, manualer, bilder og webside.

2. Alternativt kan dere ringe til ADC Nordics kundeservice og registrere dere der.

En forutsetning for å kunne registrere seg som forhandler er at produktene skal selges til en tredje part (bedrift eller sluttkunde), ADC Nordic selger aldri selv til en sluttkunde.

Hva gjør jeg om jeg har glemt mitt passord til webshoppen/ webportalen?

Om du har glemt passordet ditt kan du gå til webshoppens hovedside hvor du pleier å logge deg inn. Her kan du klikke på linken nederst hvor det står ”glemt passord eller brukernavn”. Du får så fylle i din e-postadresse, og systemet sender da automatisk ut informasjonen til denne epostadressen. Når du har mottatt brukernavn/passord kan du logge inn som vanlig igjen og bruke webshopen.

Hva er kaker ”cookies”?

Vi bruker ”cookies” i vår webshop og på vår webside for å kontrollere hvilket språk brukeren har.