Infocare och TallyGenicom Installations- och ServicePack

InfoCare är auktoriserade servicepartner och kan utföra garantiservice för TallyGenicom. Vi har nu tagit fram två paket, installations- och servicePack för nästan alla TallyGenicoms rad- och matrisskrivare (Line, matrix).

För dig som återförsäljare är detta bra paket som enkelt trygga driften av TallyGenicoms skrivare ute hos dina kunder. Inställningstiden är oftast endast 1 dag.

InstallationPack Skrivare – TallyGenicom
För kompletterande installation av maskinvara. De flesta skrivare levereras med någon form av installationsanvisning. Men om du inte har tid att läsa och förstå denna, eller inte har tillräcklig kunskap om inställningsmöjligheter och anslutning av tillbehör så erbjuder InfoCare installations assistans.

Tjänsten avser en standardinstallation av skrivare. Definierad skrivare med därtill hörande optioner och tillbehör installeras på plats i din driftmiljö.

Innehåll
I den fasta avgiften ingår:
• uppackning ur kartong och utplacering på arbetsplatsen
• laddning av papper, magasin, färgband etc.
• inställning av parametrar såsom switchar, strappar etc.
• anslutning av nätkablage
• laddning av drivrutiner, standard konfigurering
• funktionstest inkl utskrift med självtest
• kort användarinstruktion
• restid och resekostnader inom 5 mil enkel resa

Förberedelser och kundåtagande
Lokaler, elförsörjning och datanät ska vara klara enligt uppgjord plan.
Skrivaren ska vara transporterad till installationsplats i kundens lokaler.

Avgränsningar
• Installation eller anpassningar av programvara ingår ej
• Kundanpassningar av skrivare eller programvara ingår ej

Skrivare som omfattas
TallyGenicom, Rad och matris (Line, matrix). Se komplett lista längst ner.

ServicePack Skrivare 3 år TallyGenicom
Underhåll på plats till en fast kostnad för 3 år säkerställer driftmiljön
ServicePack Skrivare erbjuds för skrivare, och innebär att InfoCare vid behov utför underhåll i kundens lokaler.

Innehåll
Underhåll utförs normalt genom utbyte av felaktig modul/enhet. Avtalad underhållsavgift utgör full ersättning för underhållet inkl reservdelar, resor, transporter. 

Anm 1: Avser arbetstid vard 8-16.30. Responstiderna är genomsnittstider räknat per avtal och år.

Skrivarfabrikat som detta avtal kan tecknas på
TallyGenicom: Radskrivare och matris (Line, Matrix) Se komplett lista längst ner.

Avtal tecknas på nya skrivare
Max 60 dagar efter leverans till kund.

Avgränsningar
• Åtgärder som beror av förslitning eller förbrukning debiteras separat. Gäller delar som kan bytas enligt anvisningar i resp skrivarmanual, t ex skrivhuvud, färgband, hammarbank, kåpor. Vid stöldmärkning sker ej byte, endast reparation.
• Det här avtalet gäller inte om andra produkter och förbrukningsmaterial än TallyGenicom, original eller av TallyGenicom godkända används.
• Skrivare förutsätts att arbeta inom gränserna som TallyGenicom satt för ”Workload”

Övrigt
För avtal gäller de allmänna bestämmelser som IT Företagen utställer ”IT-Underhåll” samt InfoCares ”tillägg till IT-Underhåll” 

För priser på dessa avtal vänligen kontakta ADC Nordics kundtjänst.