FAQ

Vanliga frågor. Denna del kommer att inkluderar en massa andra funktion som inkluderas via skript.

Vad är skillnaden mellan etiketter i DirektTermo (DT) och Termotransfer (TT)?

DirektTermo (DT) etiketter har ett värmekänsligt skikt - då behöver man EJ färgband.

Termotranfer (TT) etiketter är ett vanligt papper (kan också vara syntetmaterial) - då behöver man ett värmekänsligt färgband.

Hur väljer man rätt etikettmaterial?

- DirektTermo (DT) etiketter är ett ekonomiskt alternativ för inomhusapplikationer där etikettens livslängd är begränsad till ett år.

- Termotransfer (TT) används i övriga fall. Har lång livslängd/hållbarhet.

Vilka frågor bör jag ställa till kunden för att göra ett bra val av etikettskrivare?

Vad ska printern skriva?
Etikett?
Kvitto?
Biljett?

På vilket material?
Papper? Direkttermo eller Termotransfer
Syntetiskt?

Storlek?
Storleken på etiketten? Bredd och längd?

Upplösning på skrivhuvudet?
200 dpi (8 dot)
300 dpi (12 dot)
400 dpi (16 dot)
600 dpi (24 dot)

Antal/Volym?
Hur många etiketter över vilket tidsrum?

Hastighet?
Hur fort måste etiketterna skrivas?

Interace?
Seriell?
USB?
Parallell?
LAN?
WLAN?
Annat?

Språk/Software?
ZPL?
EPL?
DPL?
Fingerprint?
Windows?
Linux?
Mac?
SAP?
Annat?

Miljö?
Temperatur?
Fuktighet?
Vibration?

Tillbehör?
Upprullning av bärpapper?
Upprullning av färdiga etiketter?
Sax?
Extra Minne?

Budget?
Hur mycket är kunden villig att lägga ut?

Vad gör jag om jag upptäcker något som är fel med min beställning?

ADC Nordics skickar orderbekräftelse via e-post i PDF format och om du har blivit uppmärksammad på att en produkt är felaktigt beställd eller saknas på beställning så ring kundtjänst så fort som möjligt. Alla ordrar som finns på lager paketeras och skickas samma dag som ordern är lagd (Om du vill vara säker på att hinna ändra ordern bör du ringa innan kl 14.00).

Om ordern är felaktig ber vi dig ringa vår kundtjänst som hjälper dig.

Hur registrerar jag mig som återförsäljare?

1. Att registrera sig som återförsäljare kan man göra via följande formulär.

Vi kommer att kontrollerar att ert företag säljer vidare de beställda produkterna till tredje part (slutkund). Vi kommer även att kontrollera er kreditvärdighet som företag. Om allt är ok skickar vi sedan ut användarnamn och lösenord till vår återförsäljarportal/webbshop där ni kan ta del av era återförsäljarpriser, lagerstatus, produktinformation, PowerPoint presentationer, manualer, bilder för tryck och hemsida.

2. Ni kan även ringa till ADC Nordics kundtjänst och registrera er hos dem.

En förutsättning för att kunna registrera sig som återförsäljare är att produkterna ska säljas vidare till tredje part (företag eller slutkund). ADC Nordic säljer aldrig själv till slutanvändare.

Vad gör jag om jag har glömt bort mitt lösenord till webbshoppen/återförsäljarportalen?

Om du har glömt bort ditt lösenord går du in i återförsäljarportalen/webbshoppen och klickar på länken "Glömt lösenordet eller användarnamnet ?" . Du får då fylla i din e-postadress. När du har fått ditt lösenord kan du logga in som vanligt och fortsätta använda vår återförsäljarportal/webbshop.

Vad är kakor ”cookies”?

Vi använder oss av så kallade kakor ”cookies”. Hos oss används kakor i vår webbshop och på våra hemsidor för att kontrollera vilket språk användaren har.